中国人民银行青龙满族自治县支行服务承诺

一、认真贯彻执行金融宏观调控政策，积极发挥中央银行“窗口指导”作用，督促指导协调各金融机构强化金融服务理念，提高金融服务水平，全力支持地方经济实现平稳健康发展。

二、分析把握金融与经济运行形势，加强金融风险监测，防范区域性、系统性金融风险，确保辖区金融稳定。依法对银行业金融机构进行检查监督，加强外汇管理，维护良好的金融秩序。深入开展金融知识和金融法律法规宣传，推动全社会增强金融法律意识和金融诚信意识。

三、实行首问负责制。对咨询或办理业务的，按照工作职责，谁接听谁负责解释答复，谁接待谁负责协调落实，保证不出现推诿或不予答复、不予接待现象。

四、全体工作人员熟知本职业务及相关政策规定、操作规程，能够正确解答客户提出的相关问题，准确、快捷地办理相关业务，并恪守职业道德，做到文明服务，礼貌待人，耐心细致，热情周到，秉公办事，廉洁自律，不以权谋私。

五、正确及时办理各项预算收入的收纳、划分和留解，保证国库资金安全。国库正常业务当即办理；当日来不及办理的业务，最迟次日上午办理；不符合规定办理的业务当即回复。

六、维护辖区流通人民币的整洁度，对现行流通人民币以及假币处理等情况的咨询，做到有问必答，耐心解释。

七、严格按照有关规定履行行政许可职能，提高账户核准效率，在申请人有关资料提供完整准确无误后，账户核准保证在2个工作日内进行审核。

八、以上服务承诺接受社会及行政相对人的监督。监督举报电话：7862189或7861049。