青龙供暖准备工作“火力全开”

立冬将至，寒意渐浓，但我县城市供热系统内早已是一片热火朝天的备战景象。在县委、县政府的周密部署与统筹协调下，我县供暖系统各项准备工作正紧锣密鼓、有条不紊地全面推进。

“公司计划10月28日启动点火温炉，11月1日正式送热，预计11月5日县城范围内的热用户室内温度将明显提升。”县满韵城市建设发展有限公司副总经理李昭学表示。据了解，该公司抢抓供暖准备关键期，分4批次采购煤炭，每批1万吨，共计4万吨，目前已落实2.5万吨进场，扎实推进“冬煤夏储”任务落地。

在全区域供热系统“冬病夏治”专项检修工作中，满韵城市建设发展有限公司根据去年供暖期的运行状况及问题排查结果，对热源一、二厂锅炉本体及炉排、上煤系统、分煤系统、除渣系统、环保系统、48座换热站、外网以及全部电气系统展开全面检修维护和更新改造。截至10月10日，全区域供热系统“冬病夏治”专项检修工作已全面完成。

与此同时，县住建局、县市场监管局等部门联合各供热企业，对全县范围内的热源厂、换热站、主管网及小区内二级管网进行了拉网式排查和精细化维修保养。累计改造老旧管网2.8公里，维护检修换热设备79台套，消除各类安全隐患12处。

自供暖准备工作启动以来，供热专属客服热线已全面投入运行。目前，共开通10部服务热线和2部回访热线，实行24小时专人值守，接线系统运行稳定，可实时受理用户咨询、报修及投诉需求。据统计，客服热线日均接听量达百余次，咨询、报修、建议类电话络绎不绝。

作为关系群众切身利益的“民生大事”，我县紧盯“保民生、暖民心”目标，严格对标供热保障要求，以“早谋划、早行动、早落实”推进工作，用精细化服务筑牢供热防线，全面提升保障能力与服务水平，让“暖流”准时送达千家万户。