万家户籍连警心 百分温情解民忧

“我想着赶不上今年新农合缴费时限了，要不是派出所民警一直帮我们跑办这些手续，我和媳妇真不知道怎么办才好！”4月上旬某日，县满族自治县土门子镇的老吴握着民警的手连声感谢。

老吴的妻子长期卧病在床，由于户口在外地，一直没有在本地享受新农合待遇。户籍民警多次到老吴家了解情况，与老吴妻子户口所在地警方联系，前往民政局、档案馆等单位，调取佐证资料。通过“跨省通办”程序，终于在新农合缴费截止前一天，将老吴妻子户籍恢复，迁入老吴家。

在县公安局的各个户籍窗口，这样的故事经常发生。每一页户口本的背后，都凝结着民警们为民服务的坚守。这些看似普通的户籍业务，不仅关系着群众的切身利益，更承载着一个个家庭的期盼与希望。户籍民警们用专业与耐心，架起了跨省服务的桥梁。大巫岚镇的小王户籍信息冲突问题涉及黑龙江和山东两地，材料核查一度陷入僵局。县公安局负责户籍工作的王海伟白天联系两地警方协调档案，晚上梳理历史材料。经过历时数月的不懈努力，王海伟为小王确认了准确的户籍信息。当小王看到“经依法核查确认”的字样时，忍不住红了眼眶。

面对历史遗留问题，民警们耐心细致帮助解决实际困难。家住平方子乡的老薛，想改回实际的出生日期。民警们多次核实档案，翻阅泛黄的户籍底册和相关佐证，终于找到了一份1962年的结婚登记档案，又结合老薛孩子的出生日期推算以及老薛哥哥的身份证，最终确定了他的真实年龄，为其修改了户籍。这些看似枯燥的核查工作，却关系着群众补贴等惠民政策的落实。“我们多查一份档案，就让群众少跑一趟路”。

对于农村特殊群体，户籍民警们倾注了更多关爱。土门子镇的小云，父母去外地打工，孩子办理户口的大事被耽搁了。眼看小云已经到了上学年龄，没有户口无法录入学籍。小云的亲属向派出所求助，民警克服困难，采取特事特办的方式完成了DNA采样，组织好材料上报办理。当拿到办好的户口本时，一向沉默寡言的小云突然深深鞠了一躬。从2024年至今，县公安累计解决户口问题337次，帮助困难群众345人，为35名无户口人员解决了难题，收到群众致谢锦旗、感谢信数十面（封）。