近年来,青龙满族自治县都阳路街道以党建为引领,不断织密网格体系、激活治理动能、优化服务模式,将“小网格”打造成矛盾化解的“前沿阵地”、服务群众的“暖心平台”,走出基层治理新路径。
织密治理“一张网”。该街道坚持党建引领网格化治理,构建“街道党工委+社区党支部+小区党小组+网格+居民民主议事会+人民调解”的六级联动网格化管理模式;组建6700多人的兼职网格员队伍,以“三长三队”(小区长、楼栋长、单元长,党员先锋队、志愿者服务队、巡逻劝导队)为核心,让每一个角落都有治理力量,每一户群众都有专人对接。
当好群众“贴心人”。该街道坚持以群众需求为导向,推动网格员沉下身子、扎根基层,建立常态化走访机制;每年组织两次居民全覆盖大走访,平时开展日常排查走访,倾听群众心声,收集社情民意,捕捉矛盾隐患和居民的急难愁盼问题,做到网格底数清、情况明、信息准。
筑牢平安“防火墙”。该街道坚持问题导向,建立分类处置、分级负责的矛盾化解机制,按照纠纷涉及的案情、复杂程度、代表性三类指标,将矛盾精准划分至街道、社区两级人民调解委员会,明确化解责任、细化处置流程,确保“事事有回音、件件有着落”。同时,该街道扎实推进诉调、访调、警调联动,构建起人民调解、行政调解、司法调解和行业性专业性调解“四调联动”的矛盾纠纷化解机制,打破部门壁垒、凝聚协同合力。
深化联动闭环,激活治理“新动能”。该街道坚持以网格为载体,构建“群众点单、社区派单、多方接单、群众评单”的高效服务链,以网格收集诉求,以部门联动破题,以反馈评价提质,实现诉求收集、处置、反馈全链条闭环管理。
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