三星口乡：民生“绣花针”绣出幸福“新画卷”

近日，三星口乡闫台子损毁道路修复工程全面完工，彻底解决了困扰沿线村民多年的出行难题。为此，三道沟村党支部书记张宏江代表村民，专程将感谢信送到乡政府，表达心中的感激之情。

这一民生工程的顺利实施，充分彰显了三星口乡党委践行以人民为中心的发展思想的坚定决心。‌乡党委始终将解决群众“急难愁盼”问题作为重点工作，坚持党建引领，通过整合资源破解民生难题、优化政务服务提升办事效率，以务实举措推动为民服务提质增效，切实增强群众的获得感、幸福感。

政策落地见实效  民生保障有力度

三星口乡聚焦群众关注的重点难点问题，坚持分类施策，积极推进全乡基础设施建设。乡党委、政府主要领导多次协调推进，推动项目入库立项，并将群众反映强烈的三星口村闫台子破损路段纳入整修计划。目前，该工程已全面完工，有效解决了困扰沟内五村多年的出行难题。

2025年，全乡累计修建李台子、望宝盖子等村产业路6780米，安装路灯430盏，新建小桥5座，修筑护田坝1150米，并对辖区内重点塘坝加装安全护栏。同步推进农村厕所改造142座，通过公益性岗位安置脱贫劳动力144人，发放产业奖补、就业奖补等各类补贴共计33.2万元，帮助5户群众申请小额信贷35万元，以多元举措激发群众致富内生动力。同时，该乡为三个易地搬迁小区配备物业公益岗11人，积极探索“政府引导+群众参与”的自主管理模式。同步推进政策宣传全覆盖，通过入户宣讲、发放便民卡片等方式，主动公开乡村振兴、稳岗就业等政策信息，确保惠民举措精准直达需求群体。

政务服务提质效  群众办事“零跑腿”

针对辖区留守老人多，群众办事不便的现实困难，乡政务服务中心优化“软硬件”环境，重新装修行政综合服务中心，优化办事流程，提供免费复印、上网查询等服务，构建“线上+线下”便民服务网络，让政务服务触角延伸至村组末梢。

线下，推进11个村级标准化便民服务站全覆盖，制定服务职责与事项指南，配齐电脑、打印机等设施，并配备11名专职“党员代办员”，为群众就近提供社保代缴、业务咨询等帮办服务，实现“小事不出村，大事不出乡”。线上，依托公开工作人员电话、“便民服务微信群”等措施，推行“全天候不见面办理”，周末时段仍在线解答群众咨询，为在外人员办理咨询、审批等服务。联合银行开展入村上门换卡服务，累计为群众代缴保险、待遇认证等事项1800余件。通过多渠道优化服务，全乡“12345”政务热线投诉量同比下降58.8%，群众满意度持续提升。

探访关爱解民忧  精准帮扶暖人心

“党建引领聚合力 探访关爱暖民心”活动持续深化，乡党委组织党员干部逐户走访排查困难家庭，累计走访235户，鉴定失能人员14人，救助各类对象1639人，发放因灾救助资金12.7万元。

在走访中，乡村干部了解到龙头村低保户王万成一家遭遇变故后，第一时间送去生活物资，并通过申请危房改造、临时救助等举措，帮助其入冬前住进新房。同时，该乡联系爱心企业开展慰问孤儿、特扶及退役军人公益活动，开展残疾人入户普查，为行动不便群众代办残疾证3件，纳入最低生活保障15户27人。联合市医保局、残联等驻村工作队开展义诊活动，邀请市级专家为400余名村民提供免费检查和健康咨询，切实解决山区群众“看病远、问诊难”问题，让健康关怀触手可及。